Autogear.id – Suzuki melakukan komitmen perlindungan konsumen di Indonesia, melalui kampanye Suzuki Product Quality Update. Kali ini terhadap motor tipe Avenis 125 sebanyak 108 unit yang beredar di Indonesia, dengan rentang waktu produksi 30 April hingga 3 Desember 2022.
Suzuki product quality update atau yang biasa disebut recall, dilakukan supaya produk tersebut mendapatkan pemeriksaan. Ataupun apabila diperlukan, mendapatkan penggantian dari komponen Ignition Coil Assy, atau biasa disebut pelindung kabel komponen koil pada motor itu.
Asst to Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi mengatakan, sebelumnya prinsipal Suzuki telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global Avenis 125.
“Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk juga mengadakan program product quality update. Pelanggan tak perlu khawatir, karena bengkel resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” terangnya.
Menurut Hariadi, hasil evaluasi dan investigasi Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut. Hingga penggantian terhadap komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil.
“Karena terdapat indikasi degradasi material dalam jangka panjang, pada beberapa unit yang terdampak. Kondisi tersebut berpotensi mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan. Namun dengan penggantian komponen yang kami lakukan, maka dipastikan kinerja komponen tersebut tetap aman,” tuturnya.
Untuk memastikan kendaraannya masuk kedalam program tersebut, pemilik Avenis 125 dapat membuka laman resmi suzuki.co.id, lalu memasukkan nomor rangka kendaraan. Atau juga bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Nantinya pemeriksaan ataupun penggantian komponen yang terdampak tadi bakal ditangani langsung tenaga ahli. Hanya butuh 20 menit untuk pemeriksaan, dan bila memang perlu penggantian komponen, hanya memerlukan waktu maksimal satu jam.
"Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari penggunanya. Namun kami sangat menganjurkan para pemilik Avenis 125 yang unitnya terindikasi, untuk segera memeriksakannya ke bengkel,” terang Hariadi.
Dia katakan, apabila teknisi Suzuki mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian komponen tersebut secara cuma-cuma. “Layanan ini gratis, sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan pelanggan setia.
Harapannya, motor matik Avenis 125 ini tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir ketika dikendarai," tutup Hariadi.
(uda)
