Autogear.id - Mitsubishi Fuso menyelenggarakan babak final Fuso National Dealer Contest 2025. Acara ini mencapai puncaknya pada 14 Januari 2026, digelar di Conference Room PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB).
Melalui ajang ini, Fuso mempertegas peran sebagai ‘Andalan Bisnis Sejati’, dengan mengedepankan salah satu pilar pelayanan, Customer Business Consultant.
Peran ini diwujudkan tim garda terdepan di lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction (CS), serta tim Runner Telematics yang dipersiapkan untuk menjadi konsultan bisnis bagi konsumen.
Dalam pembukaan ajang kontes tersebut, Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya menekankan pentingnya kualitas sumber daya manusia ,dalam mempertahankan posisi pasar serta memberi pelayanan terbaik bagi para konsumen setia Fuso.
"Kesuksesan untuk menjadi market leader harus didukung keunggulan sumber daya manusia. Sangat penting meyakinkan konsumen, bahwa Fuso adalah solusi tepat bagi bisnis mereka. Memberi pelayanan unggul sesuai tagline Andalan Bisnis Sejati,” ujarnya.
Sementara itu, dari sisi layanan purna jual, kontes tahun ini ditujukan untuk menguji tim After Sales Service, dalam memberikan solusi yang tepat dan akurat.
Agar operasional bisnis konsumen tetap berjalan lancar, sejalan pilar Zero Down Time. Hal ini dicapai dengan memastikan setiap mekanik memiliki kemampuan teknis yang responsif dan solutif di lapangan.
Pada malam penghargaan, Yosuke Odake, Sales & Marketing Director KTB, Yosuke Odake menyampaikan komitmen operasional untuk tahun 2026 untuk menjamin kepuasan konsumen.
Mari kita terus menjaga dan berkomitmen menjalankan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan selalu berfokus pada Zero Down Time dengan meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan suara konsumen untuk memahami kebutuhan yang sesuai, dan selalu siaga 24 jam memberikan layanan”, ujarnya.
Rangkaian Seleksi dan Kompetisi Baru
Rangkaian kontes ini telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026, di tujuh area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC).
Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes serta memperkenalkan kategori baru, yaitu kontes Digital Content Challenge & Branch Manager
Peserta yang mengikuti seleksi ketat di semua kategori mulai dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2 dan National Contest.
Ajang ini juga menjadi momen spesial karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia. Di mana Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar selama 55 tahun berturut-turut.
(uda)
