Autogear.id - Astra Otoparts (AOP) bersama Shell Indonesia berupaya menangkal masalah pemalsuan produk oli Shell, dan penipuan lewat jaringan Shop&Drive milik AOP dengan berbagai cara.
Antara lain membuka call center 24 jam di nomor 150-0-015. Siap membantu konsumen kapan saja, jika ada yang perlu ditanyakan terkait program atau transaksi.
Menyediakan official WhatsApp, dapat dihubungi di 0395-351-5000-15, untuk informasi lebih lanjut seputar produk dan layanan.
Diperkuat pula website resmi Shop&Drive, dan layanan 24 jam Battery Home Delivery (BHD) di beberapa outlet di Jakarta. Jadi jika butuh aki baru, bisa langsung diantar ke rumah.
Tak kalah penting, Shop&Drive anti meminta pembayaran di muka, untuk produk atau layanan. Artinya jika ada yang minta bayaran lebih dulu, dijamin itu bukan yang asli.
"Pastikan untuk bertransaksi hanya di outlet terdaftar, dan gunakan saluran komunikasi resmi jaringan kami, menghindari penipuan," ulas Direktur PT Astra Otoparts, Tbk., Tujuh Martogi Siahaan.
SPEKTA Umumkan Nama Pelanggan Beruntung
Di samping langkah-langkah tadi, AOP dan Shell Indonesia juga membuat program SPEKTA, Shell Helix Astra Penuh Kejutan. Berkomitmen menghadirkan inovasi produk dan layanan berkualitas, demi mewujudkan 'Nyetir Tanpa Khawatir'.
"SPEKTA hasil kolaborasi erat PT Astra Otoparts Tbk., dan PT Shell Indonesia. Diharapkan hubungan kami dengan mitra outlet, konsumen setia jaringan Shop&Drive, serta produk Shell Helix Astra dan aki mobil GS Astra semakin kuat," ucap Martogi di Kelapa Gading, Jakarta Timur, Senin (24/2).
Dalam kesempatan yang sama, program ini mengumumkan sejumlah nama pelanggan beruntung. Mereka memenangkan hadiah satu unit Daihatsu Rocky, tiga unit Honda Scoopy, dan ratusan voucher ganti oli Shell Helix Astra.
Diundi atas transaksi yang mereka lakukan di jaringan Shop&Drive dan Astra Otoservice, selama periode September - Desember 2024. Sebelumnya, para pelanggan harus mengunduh aplikasi Shop&Drive Mobile, untuk perolehan jumlah dan nomor kupon undian.
Adapun para pemenang adalah Ade Chandra, memenangkan 1 unit Daihatsu Rocky. Serta Hendry Gunawan, Fery Wahyudi dan Herry Irwanto, masing-masing memenangkan 1 unit Honda Scoopy.
"Terima kasih kepada semua yang telah berpartisipasi dalam kegiatan ini. Melibatkan lebih dari 400 outlet Shop&Drive dan Astra Otoservice di seluruh Indonesia, dengan ratusan ribu konsumen terdaftar," kata Martogi lagi. Diharapkan, ke depannya program ini dapat terus mendatangkan pelanggan baru, dan meningkatkan transaksi.
Sementara Vice President Marketing Lubricants Shell Indonesia, Arie Satyanggoro, mengatakan, kolaborasi dua merek besar selama lebih dari 10 tahun ini hadirkan aneka produk unggulan, untuk berbagai merek mobil.
“Mulai dari Shell Helix Astra Premium OW20, Shell Helix Astra 5W30, Shell Helix Astra 10W30, Shell Helix Astra 10w40 dan Shell Helix Astra LCGC,” pungkasnya.
(uda)
