Autogear.id – Usai meluncurkan Cloud EV, Wuling segera menonjolkan layanan purna jual. Maklum, kompetitor asal senegaranya kian gencar melakukan penetrasi pasar, membawa tampilan desain yang relatif lebih segar. Hal ini kiranya lumayan bikin Wuling ketar-ketir.
Mengingat sebagai pendatang awal ke Indonesia, merek ini boleh dibilang menjadi produk Cina dengan kategori tampilan desain lawas. Sedangkan para kompetitornya mengusung ragam produk, dengan menyorongkan penampakan yang cenderung menyegarkan dan eye catching.
Kembali bahas layanan purna jual yang diboyong Cloud EV, mencakup Lifetime Core EV Components Warranty, 24/7 Emergency Roadside Assistance, layanan instalasi home charging, exclusive DC charger, hingga dukungan 150 dealer resmi Wuling di seluruh Indonesia.
“Dalam menghadirkan kendaraan listrik, tentunya bukan hanya menyajikan pengalaman berkendara. Melainkan juga tentang memberikan ketenangan pikiran kepada para pelanggan, lewat layanan purna jual. Semoga dengan layanan ini, setiap pemilik Cloud EV bisa merasa tenang dalam perjalanan mereka,” ujar Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim.
Syarat untuk Lifetime Core EV Components Warranty
Memang kendaraan listrik ini didukung Lifetime Core EV Components Warranty, di dalamnya mencakup komponen-komponen inti kendaraan listrik. Di antaranya power battery, drive motor (termasuk integrated motor assembly), dan motor control unit.
Hanya saja, program tersebut cuma berlaku untuk para pemilik pribadi Cloud EV dalam kondisi baru. Bukan kendaraan operasional ataupun pindah tangan. Serta memiliki jarak tempuh maksimal 30.000 kilometer per tahun.
Belum lagi syarat untuk bisa mendapat program tadi, kendaraan listrik yang digunakan selalu melakukan perawatan berkala di jaringan bengkel resmi mereka. Serta menggunakan suku cadang orisinil, dari pabrikan merek asal Tiongkok ini.
Baru Ada 5 Lokasi DC Charging di Jabodetabek
Mengenai pengisian daya Cloud EV, para penggunanya berhak mendapatkan gratis 7 kW AC home charger, serta gratis pemasangan baru dan penambahan daya untuk pengecasan di rumah. Selain home charger, konsumen juga bisa melakukan pengisian daya cepat di sejumlah lokasi, yang diperuntukkan khusus kendaraan listrik Wuling.
Dengan jumlah yang masih sangat minim, baru 7 lokasi DC Charging, yaitu 5 lokasi tersebar di Wuling Center Pondok Indah, SCBD Park Lot 7, Collins Marketing Gallery, Bekasi Cyber Park Mall, dan Burz@ Tower. Sementara 2 lagi berlokasi di luar kota, yaitu Rest Area 207A, dan Rest Area 379A.
Lumayan menjadi pe-er buat para pemilik kendaraan listrik merek ini. Terutama terkait antrian kendaraan listrik yang dicas daya baterainya. Apalagi kalau jumlah unitnya sudah semakin banyak di tangan pemilik. Tapi untuk sementara ini rasanya antrian di DC Charger masih belum terlalu lama.Oh iya, DC Charger ini penggunaannya masih gratis, tapi hanya sampai akhir Juni 2024 ya.
(uda)
